قوانین و شفافیت خدمات
قوانین، مقررات و سیاست‌ها
هدف ما در تهران اسنیکرز خریدی آسوده، شفاف و همراه با حس اعتماد است. لطفاً جهت آگاهی از حقوق خود و شرایط تعویض یا مرجوعی، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
آخرین به‌روزرسانی ضوابط: پاییز ۱۴۰۵
تضمین اصالت صددرصدی
تایید اصالت کالا و ارائه کارتن اورجینال قبل از خروج مرسوله از انبار
۷ روز مهلت تعویض سایز
امکان تست سایز روی فرش و تعویض بی‌دغدغه در صورت عدم تناسب سایز
امنیت کامل پرداخت و داده‌ها
اتصال به درگاه‌های امن شاپرک و حفظ محرمانگی اطلاعات خصوصی شما
- ورود کاربران به وب‌سایت تهران اسنیکرز و ثبت سفارش به منزله آگاهی کامل و پذیرش کلیه قوانین و مقررات این مجموعه است.
- تمامی سفارش‌های ثبت‌شده پس از تایید نهایی پرداخت، در صف پردازش انبار لیدوما قرار گرفته و وضعیت آن از طریق پیامک به خریدار اطلاع‌رسانی می‌شود.
- مشتریان موظف هستند در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات پستی، کد ملی (جهت صدور فاکتور رسمی) و شماره تماس در دسترس خود را با دقت ثبت کنند. در صورت مغایرت اطلاعات، هرگونه تاخیر بر عهده خریدار خواهد بود.
- در صورت بروز هرگونه مشکل سیستمی یا اتمام همزمان موجودی در شعبه حضوری و آنلاین، وجه پرداختی طی حداکثر ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به همان شماره شبای پرداخت‌کننده عودت داده می‌شود.
سوالی دارید که در قوانین پاسخ داده نشده است؟
تیم پشتیبانی تهران اسنیکرز همه روزه از ساعت ۱۰:۳۰ الی ۲۲:۰۰ آماده راهنمایی و پاسخگویی به ابهامات شما عزیزان است.